Prozessautomatisierung für Unternehmen

In fast jedem Unternehmen gibt es Aufgaben, die immer gleich ablaufen: eine Bestellung ins Buchhaltungsprogramm übertragen, einen Kunden im CRM anlegen, das Lager informieren, an eine offene Rechnung erinnern. Einzeln dauert das nur Minuten. Zusammengerechnet kostet es jede Woche Stunden – und jeder manuelle Schritt ist eine Fehlerquelle.

Prozessautomatisierung überträgt solche Schritte auf Software, die rund um die Uhr zuverlässig arbeitet. Ihre Mitarbeitenden kümmern sich nur noch um die Ausnahmen und um Entscheidungen, die tatsächlich Urteilsvermögen erfordern. Ihre bestehenden Systeme bleiben dabei, wie sie sind – wir verbinden sie.

Bestellungen und Rechnungen. Eine neue Bestellung im Shop erzeugt automatisch die Rechnung, legt den Kunden im CRM an und informiert das Lager. Große Beträge gehen vorher zur Freigabe an die Buchhaltung.

Aufträge zwischen Systemen. Neue Aufträge wandern aus der Warenwirtschaft zu den Mitarbeitenden, erledigte Aufträge samt Unterlagen wieder zurück – ohne dass jemand etwas abtippt.

Kommunikation und Verwaltung. Bestätigungen, Erinnerungen und interne Benachrichtigungen verschickt ein Workflow, sobald das auslösende Ereignis eintritt.

Datenabgleich. Daten aus externen Quellen werden regelmäßig geladen, gegen eine zweite Quelle geprüft und aktualisiert. Mit KI-Schritten lassen sich zudem Dokumente auslesen und E-Mails einordnen.

Viele Abläufe setzen wir mit einer Workflow-Automatisierungsplattform wie n8n um. Workflows entstehen dort visuell, lassen sich schnell anpassen und bleiben auch für Nicht-Entwickler nachvollziehbar. Für die meisten Verbindungen zwischen gängigen Cloud-Diensten ist das der schnellste und günstigste Weg.

Stößt eine Plattform an Grenzen – bei großen Datenmengen, komplexer Logik oder Systemen ohne moderne Schnittstelle –, entwickeln wir die Automatisierung als eigenen Dienst oder Schnittstelle. Welcher Weg passt, entscheiden wir für jeden Prozess einzeln, oft ist es eine Kombination aus beidem.