Ein IT-Partner für drei Standorte

Momenth verbindet Physiotherapie, medizinisches Training und Ernährungsberatung unter einem Dach – an drei Standorten in Stuttgart-Bad Cannstatt, Kornwestheim-Pattonville und Sindelfingen.

Mit jedem Standort wuchs die IT: mehr Rechner, Drucker und Tablets, mehr Netzwerke und mehr Mitarbeitende, die sich darauf verlassen, dass alles läuft. Eine eigene IT-Abteilung aufzubauen, lohnt sich für ein Gesundheitszentrum dieser Größe nicht. Gebraucht wurde ein Partner, der die IT verlässlich betreut und mitwächst.

Wir betreuen die IT von Momenth aus einer Hand: vom Arbeitsplatz am Empfang bis zum Server, auf dem die eigenen Tools laufen.

• Support für das Team: Bei IT-Problemen helfen wir aus der Ferne oder kommen vorbei.
• Standorte und Geräte: Wir betreuen Netzwerk und Arbeitsplätze an allen drei Standorten, richten die IT neuer Standorte ein und beschaffen und konfigurieren PCs, Drucker und Tablets – auch für neue Mitarbeitende.
• Updates und Patches: Wir halten die eingesetzte Software stets aktuell und verteilen wichtige Sicherheitspatches im Hintergrund – ohne dass das Team von Momenth davon etwas mitbekommt oder bei der Arbeit unterbrochen wird.
• Vernetzte Standorte und sicheres Arbeiten aus der Ferne: Wir haben ein modernes VPN eingeführt, das alle drei Standorte sicher miteinander verbindet. Auch von unterwegs und im Homeoffice greifen Mitarbeitende darüber sicher auf die Systeme der Standorte zu.
• Betrieb der eigenen Tools: Hosting, Monitoring und Backups für die Software, die wir für Momenth entwickelt haben, und für die Automatisierungsplattform n8n.
• Automatisierung mit n8n: Workflows übernehmen wiederkehrende Aufgaben in der Patientenkommunikation und in der Verwaltung – niemand muss mehr Daten von einem System ins nächste kopieren.
• Digitale Warteschlange: Unser erstes Projekt für Momenth. Am Touch-Display neben der Hydrojet-Massageliege und der Lymphdrainage tragen sich Patientinnen und Patienten selbst ein und bekommen eine feste Startzeit, ein Countdown zeigt die verbleibende Zeit. Anwendungsdauer und Inhalte pflegt das Team zentral. Das System ist nicht an ein Gerät gebunden: Es lässt sich überall einsetzen, wo Kundinnen, Kunden oder Patienten sich selbst in eine Warteschlange eintragen oder einen Termin reservieren.
• Präsentationssystem: Auf den Präsentations-TVs an den Standorten laufen Videos und Grafiken als Slideshow – für jeden Standort mit eigenen Inhalten, zentral an einer Stelle verwaltet. Dieselben Präsentationen lassen sich auch den Wartedisplays zuweisen und laufen dort wie ein Bildschirmschoner, solange niemand das Display bedient.

Das Team von Momenth kann sich auf Therapie und Training konzentrieren – um die IT kümmern wir uns. Bei Problemen gibt es einen direkten Ansprechpartner, neue Standorte und Mitarbeitende bekommen ihre IT aus einer Hand. Updates und Patches laufen im Hintergrund, alle Standorte sind per VPN miteinander vernetzt, und wer von außerhalb arbeitet, ist ebenso sicher angebunden.

Angefangen hat alles 2019 mit einem einzelnen Projekt, der digitalen Warteschlange für die Hydrojet-Liege, die bis heute täglich im Einsatz ist und inzwischen auch die Lymphdrainage organisiert. Dazu kam das Präsentationssystem für alle Standorte. Daraus ist eine langjährige Partnerschaft geworden, die mit Momenth gewachsen ist.